客服专员

4k-5k/ 上海-浦东新区/ 1-3年/ 专科/ 全职-其他

职场吸引力:年度13-16薪 年度旅游 节日福利

发布日期:2017-11-16(已结束)

职位要求与描述:

岗位职责:

1.负责2345王牌技术员联盟400客服电话接听并解决问题,以及互联网有问必答的回复

2.解决用户问题并详细做好记录,把无法独立解决的问题提交相关部门,跟踪解决后答复用户

3.收集和归纳用户的问题和建议,并形成决策和改进的依据汇总提交

4.针对联盟推广员的常见问题进行分析和总结,提出改进方案



任职要求:

1、大专以上学历,1年以上客服工作经历

2、熟练客服工作相关基础知识

3、有一年以上互联网行业经验优先
(附件仅支持doc、docx、pdf,文件大小需小于10M)

这个职位的面试经验:

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